Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Pour les données saisies dans Ordio par une entreprise cliente, celle-ci est responsable du traitement et Reversed sàrl agit comme sous-traitant, selon ses instructions.

Données traitées

• Compte utilisateur — nom, adresse e-mail, rôle au sein de l'organisation, mot de passe sous forme hachée.
• Données métier — bons de commande, interventions, rapports, photos de chantier, heures saisies, coordonnées des clients de l'organisation et documents de facturation.
• Données techniques — journaux de connexion nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du service.
• Localisation — lorsque l'utilisateur y consent depuis son appareil, la position peut être associée à une intervention pour en attester le lieu. Ce partage peut être refusé, l'intervention reste enregistrable sans lui.

Finalités

Les données sont traitées pour fournir le service et lui seul : authentification et gestion des accès, exécution des fonctionnalités de gestion d'interventions, production des rapports et des factures, assistance aux utilisateurs, sécurité et amélioration du service. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins publicitaires.

Hébergement et sous-traitants

Les données sont hébergées sur l'infrastructure Supabase (AWS, région eu-central-1, Francfort, Allemagne). L'application est distribuée par Vercel. Ces prestataires agissent comme sous-traitants et n'accèdent aux données que pour fournir leur service. Les mesures techniques — chiffrement TLS 1.3, cloisonnement par organisation via Row Level Security — sont détaillées sur la page sécurité et conformité.

Durée de conservation

Les données d'un compte sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle. À la clôture d'un compte, elles sont supprimées ou anonymisées, sous réserve des durées de conservation imposées par la loi — notamment l'obligation comptable suisse de conserver les pièces justificatives pendant dix ans (art. 958f CO).

Vos droits

Conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsqu'il s'applique, au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@ordio.ch. Si vos données ont été saisies par une entreprise cliente, votre demande sera transmise à celle-ci, responsable du traitement.

Cookies

Ordio utilise uniquement les cookies et le stockage local strictement nécessaires au fonctionnement du service — maintien de la session authentifiée et préférences d'affichage. Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers à des fins de profilage n'est déposé.

Modifications

Cette politique peut évoluer avec le service ou le cadre légal. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, dont la date de dernière mise à jour figure en tête.